Missie

In de missie van ZN staan het behartigen van de belangen van verzekerden, het behartigen van de gemeenschappelijke belangen van de leden en het creëren van ondernemingsruimte voor de leden centraal.

Daarnaast geeft de missie van ZN het beleid van de gezamenlijke zorgverzekeraars een maatschappelijke legitimiteit. Het beleid en de standpunten van ZN – en daarmee alle communicatie naar buiten (waaronder public relations en lobby/public affairs) – moeten altijd aansluiten op de missie.

De missie van ZN is geformuleerd in zes uitgangspunten:

De brancheorganisatie ZN staat primair voor de gemeenschappelijke belangen van zijn leden en voor het creëren van maximale ondernemingsruimte voor zorgverzekeraars.
De branche stelt het belang van de verzekerde centraal, zowel de gezonde verzekerde (consumentverzekerde) als de verzekerde die (chronische) zorg nodig heeft (patiëntverzekerde).
De branche wil richting alle verzekerden betrouwbaarheid en zekerheid uitstralen.
De branche dient het gemak van alle verzekerden: zo min mogelijk administratieve rompslomp en objectieve en glasheldere informatie (transparantie) bij het kiezen van zowel een zorgverzekeraar als een zorgaanbieder.
De branche streeft naar een goede prijs/kwaliteitverhouding van de zorg.
De branche richt zich zowel op zorg (cure en care) als op de gezondheid van de verzekerden (preventie).