IT Service Supportmedewerker (MS365)

Team ICT van Zorgverzekeraars Nederland (ZN) zoekt een Service Supportmedewerker, die naast het oplossen van uiteenlopende technische vraagstukken helpt om de continu groeiende en veranderende Microsoft 365 functionaliteit optimaal in te zetten. Deze functie biedt voldoende ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Je komt te werken in een enthousiast en ervaren team, waarin je samenwerkt met drie collega’s. Je kunt kiezen of je fulltime (= 36 uur) of parttime (32 uur) wilt werken. We werken hybride: vanuit ons kantoorpand in Zeist en vanaf thuis.

Wat ga je doen?

Team ICT is aanspreekpunt voor ongeveer 120 collega’s en degenen die zich voor onze organisatie inzetten in de zogenoemde flexibele schil (totaal 200 werkplekken) met IT-vragen of problemen. Verder registreer je alle vragen en volgt deze op via een ticketsysteem. Je helpt met het inrichten en uitrollen van nieuwe laptops en mobiele telefoons voor toekomstige medewerkers. Je zorgt ervoor dat ze alle benodigde software en toegangsrechten hebben. Je helpt je collega’s in onze organisatie met het gebruik van applicaties en leert zelf meer over de mogelijkheden. Je houdt de ontwikkelingen van Microsoft 365 bij en deelt dit met je directe collega’s. Daarnaast schrijf je handleidingen voor applicaties en procesbeschrijvingen.

Wat heb je verder in huis?

• Minimaal een afgeronde Mbo-niveau 4, opleiding richting ICT
• Kennis van en ervaring met Microsoft 365, Microsoft Windows, Microsoft Office zijn een pre
• Het is mooi als je het MS102 of MD102 certificaat hebt; of bereid bent deze te behalen
• Ervaring met Apple iOS, devices van HP & Apple is welkom
• Goede beheersing van de Nederlands én Engelse taal

en daarnaast:

• Ben je servicegericht en leg je makkelijk contact met interne klanten en leveranciers
• Vind je het leuk en zie je het als een uitdaging om je in een IT-probleem vast te bijten en nieuwe systemen te leren kennen – ook als deze wat complexer zijn
• Heb je een probleemoplossend en analytisch denkvermogen
• Werk je nauwkeurig en gestructureerd
• Werk je graag samen in een team om IT-projecten te realiseren
• Blijf je continu kennis opbouwen en jezelf ontwikkelen en denk je ook graag buiten je functie mee naar IT-oplossingen
• Is het een pre als je (enige) ervaring hebt op een helpdesk of in soortgelijke functie, dit hoeft niet specifiek MS365-gerelateerd te zijn

Wie zijn wij?

De branchevereniging Zorgverzekeraars Nederland (ZN) verenigt zorgverzekeraars en zorgkantoren en behartigt hun gezamenlijke belangen. Samen met de leden werkt ZN aan kwalitatief goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor alle verzekerden. Alle tien zorgverzekeraars in Nederland zijn lid van onze vereniging.

ZN zoekt en heeft intensieve samenwerking met o.a. patiëntenorganisaties, verenigingen van zorgaanbieders en zorgprofessionals en de overheid. ZN ondersteunt zorgverzekeraars door hun belangen effectief te behartigen met collectieve dienstverlening vanuit een gemeenschappelijke visie. ZN staat midden in het debat over de ontwikkeling, verbetering en betaalbaarheid van de Nederlandse gezondheidszorg.

De verschillende teams binnen ZN vervullen hierin een belangrijke rol. De kernwaarden ‘verbinden, vertrouwen en vernieuwen’ zijn belangrijk voor ZN en haar 115 medewerkers. De cultuur binnen de organisatie is zeer collegiaal, informeel, gedreven en plezierig.

Ons aanbod:

Wij bieden een collegiale en dynamische werkomgeving met ruimte om jezelf te ontwikkelen. Wij hebben een open en informele cultuur, met veel aandacht voor de balans tussen werk en privé. We werken met korte lijnen.

We zijn goed bereikbaar met fiets, auto en OV en beschikken over een fijn en open kantoor, in het groen aan de rand van Zeist. Daarnaast bieden we ook prima thuiswerkfaciliteiten.

Verder mag je rekenen op:

• Je exacte salaris bepalen we aan de hand van opleiding en ervaring. Het salaris zal liggen tussen € 2.683 en € 4.241 bruto per maand, bij een fulltime dienstverband:
• Ben je starter in het vak of heb je de gevraagde diploma’s nog niet, dan maak je een groeipad door in functie en salaris. Breng je veel ervaring en genoemde certificaten mee, dan bekijken we samen met jou hoe we de inhoud van de functie op jou kunnen afstemmen (incl. salaris).
• Je begint met een jaarcontract, daarna is bij goed functioneren verlenging of omzetting naar onbepaalde tijd mogelijk.
• Een uitstekend pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief een meerkeuzesysteem om daar voor een deel zelf invulling aan te geven. Denk bijvoorbeeld aan een goede pensioen- en reiskostenregeling en minimaal 24,5 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Fijne collega’s en een prima bereikbare kantoorwerkplek midden in de bossen van Zeist. Wij werken hybride; je kunt thuis werken of jouw collega’s ontmoeten in ons kantoor om samen te werken, te brainstormen of voor creatieve processen.

Hebben we je interesse gewekt?

Wil jij als IT Service Supportmedewerker (MS365) aan de slag bij Zorgverzekeraars Nederland? Stuur ons dan uiterlijk maandag 25 november 2024 een motivatie met CV via de sollicitatiebutton onderaan deze pagina.

Wil je eerst meer informatie over de functie? Bel dan met Jan van Veldhuizen (ICT-adviseur) 030-698 82 19

Voor algemene informatie over de vacature kun je terecht bij ons team HRM via nummer (030) 698 82 88 of per mail via hrm@zn.nl.

Goed om te weten

• Omdat we geregeld met gevoelige informatie werken is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) onderdeel van de selectieprocedure.
• Het kan zijn dat we je als onderdeel van de selectie vragen een online test in te vullen.

Solliciteren? Doe dit uiterlijk maandag 25 november 2024 via onderstaande button; voeg jouw motivatie en CV toe.

Zorgverzekeraars Nederland zoekt graag zelf haar kandidaten, dus deze vacature is géén uitnodiging tot acquisitie.