Klaar voor de volgende stap: een toekomstbestendige Helpdesk Digitale Zorg
De vraag naar ondersteuning bij digitale zorg groeit. Steeds meer mensen maken gebruik van patiëntportalen, beeldbellen, e-consulten en andere digitale toepassingen. Tegelijkertijd blijkt dat niet iedereen vanzelfsprekend mee kan in deze ontwikkeling. Juist daarom is goede ondersteuning essentieel. Per 1 juli is het nieuwe klantcontactplatform live met een moderne omgeving voor klantcontact, registratie en rapportage.
Met ondersteuning van Zorgverzekeraars Nederland (ZN) is Stichting Helpdesk Digitale Zorg (HDZ) het afgelopen jaar verder versterkt. Door te investeren in technologie, mensen, processen en inzichten is het resultaat een slimmere en toekomstbestendige organisatie.
“Digitale zorg moet toegankelijk zijn voor iedereen. Helpdesk Digitale Zorg speelt daarin een belangrijke rol: het is een plek waar patiënten van verschillende aangesloten zorgorganisaties terecht kunnen met niet-medische vragen over digitale zorg. Daarmee kunnen meer mensen gebruik maken van de mogelijkheden die digitale zorg biedt en dat vermindert digitale ongelijkheid. Met deze ondersteuning investeren we in betere toegang tot digitale zorg voor verzekerden.”, aldus Petra Wormser, algemeen directeur Zorgverzekeraars Nederland.
Merlijne Sonneveld, bestuurder en oprichter Helpdesk Digitale Zorg: “Het afgelopen jaar hebben we met behulp van ZN geïnvesteerd in de fundamenten van onze organisatie. Daardoor kan de helpdesk betere ondersteuning bieden en zijn we klaar voor verdere groei, innovatie en opschaling waarbij we nog meer mensen op weg helpen met digitale zorg.”
Lees het volledige bericht op Helpdesk Digitale Zorg.
Uitgelichte artikelen
Zorgverzekeraars Nederland bezoekt ’s Heeren Loo: een zo goed mogelijk leven voor mensen met een beperking
Op 16 oktober bracht Zorgverzekeraars Nederland een inspirerend werkbezoek aan zorgorganisatie ’s Heeren Loo in Ermelo. ‘s Heeren Loo biedt zorg en ondersteuning aan mensen met een verstandelijke en/of andere beperking, van jong tot oud, in bijna heel Nederland. Het bezoek bood een waardevol inkijkje in hoe ’s Heeren Loo omgaat met uitdagingen en ontwikkelingen in de gehandicaptenzorg – en hoe zij actief bijdragen aan vernieuwing.
Zorgverzekeraars Nederland is trots om samen verder te gaan in de Green Deal
Zorgverzekeraars en zorgkantoren blijven verduurzaming aanjagen bij zorgaanbieders, altijd in balans met kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van zorg. In de vier jaar van de afgelopen Green Deal hebben we grote stappen gezet in uniform zorginkoopbeleid en in de uitvoering daarvan. Samen met twaalf andere partijen ondertekende Zorgverzekeraars Nederland 9 oktober de nieuwe Green Deal Duurzame Zorg 2027–2030 ‘Samen verder’. Daarmee zetten we onze gezamenlijke inzet de komende vier jaar voort.
Zorgverzekeraars vergoeden medisch noodzakelijke mineralen-geneesmiddelen ook in 2027
Zorgverzekeraars vergoeden voorlopig ook volgend jaar een aantal zogeheten mineralen-geneesmiddelen vanuit de basisverzekering. Het gaat om kaliumcitraat, magnesiumcitraat, magnesiumgluconaat, magnesiumlactaat en zinksulfaat (zogeheten mineralen), die een groep patiënten niet als voedingssupplement maar als geneesmiddel gebruikt. Dit betreft alleen de bereidingspreparaten en niet de merkproducten Magnence en Magemedi.