Zorgverzekeraars: premieopslag bij betalingsachterstand voor laagste inkomens naar 0%

Met elkaar betalen we in Nederland de maandelijkse zorgpremie zodat de zorg toegankelijk en betaalbaar blijft. Zorgverzekeraars doen veel om verzekerden met betalingsproblemen te helpen en ondersteunen mensen die moeite hebben met betalen zo goed mogelijk. Daarom werken wij aan het verder versterken van sociaal incasseren en het continu verbeteren van onze aanpak. De Consumentenbond heeft ook aandacht voor betalingsproblemen van verzekerden. Zorgverzekeraars gaan graag op hun uitnodiging in om daarover in gesprek te gaan.

Petra Wormser, algemeen directeur Zorgverzekeraars Nederland: “Steeds meer mensen hebben moeite de eindjes aan elkaar te knopen. We zien hoe lastig het soms is om de maandelijkse vaste lasten te betalen, zoals de huur, de energienota en de zorgpremie. Zorgverzekeraars hebben veel aandacht voor verzekerden die moeite hebben de zorgpremie te betalen. Hierbij kijken we naar de persoonlijke situatie van mensen en is het zaak er zo vroeg mogelijk bij te zijn.”

Voorstel

Zorgverzekeraars zetten zich in voor verzekerden met betalingsproblemen. Zo doen zorgverzekeraars het voorstel, in navolging van het CAK, om voor verzekerden met een laag inkomen het extra percentage op de premie voor mensen met een langdurige betalingsachterstand terug te brengen van 10% naar 0%. Dit moet wel geregeld worden met een aanpassing in de Zorgverzekeringswet.

Daarnaast zijn zorgverzekeraars initiatiefnemer van de verkenning voor een duurzame betalingsregeling voor mensen met structurele betalingsproblemen. Deze regeling wordt met betrokken partijen vormgegeven met als doel verzekerden met structurele betalingsproblematiek te helpen door bijvoorbeeld de zorgpremie direct te verrekenen met de zorgtoeslag.

Maatwerkoplossingen

Verder kijken zorgverzekeraars naar maatwerkoplossingen als verzekerden in betalingsproblemen komen. Per situatie beoordelen ze wat nodig is, omdat de omstandigheden van verzekerden sterk van elkaar verschillen. Denk daarbij aan het tijdig in gesprek gaan met verzekerden die aangeven dat zij moeite hebben om de premie of het eigen risico te betalen. Ook bestaat bijvoorbeeld bij meerdere verzekeraars al de mogelijkheid voor verzekerden zelf het moment van afschrijving van de premie te kiezen en kunnen zij het eigen risico gespreid betalen.

Betalingsproblemen staan vaak niet op zichzelf. Dat zien zorgverzekeraars ook. Mensen hebben te maken met meerdere rekeningen, zoals voor wonen, energie en zorg. Juist die stapeling kan ertoe leiden dat mensen in de knel komen. Daarom werken zorgverzekeraars veel samen met de overheid, gemeenten en maatschappelijke partners om het incassoproces verder te verbeteren en beter aan te laten sluiten bij de persoonlijke situatie van mensen die moeite hebben met betalen.